Verzending, Retour & Algemene Informatie

Memosplash is een professionele onderneming, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Adres: Barbier 20, 6641DS Beuningen
KVK: 92818218
BTW: 242289332B01
Klantenservice: Voor vragen kun je ons bereiken via 316-13777266 of per e-mail via Info@memosplash.nl.

Het bestelproces op onze website is transparant en overzichtelijk.

Stappen: Voordat je definitief bestelt, krijg je een overzicht van de belangrijkste kenmerken van je producten, de totaalprijs en de verzendinformatie.
Betalingsverplichting: De bestelknop is duidelijk gemarkeerd als ‘Bestellen met betalingsverplichting’ of ‘Bestel en betaal’, zodat het voor jou als klant altijd duidelijk is dat er een betaling volgt.
Bevestiging: Na afronding van de betaling ontvang je direct een schriftelijke bevestiging per e-mail.
Betaalmethoden: Wij bieden diverse veilige betaalmethoden aan via onze partner Pay.nl.

Op grond van de wetgeving voor online verkoop heb je recht op informatie over bedenktijd.

Maatwerk (Gepersonaliseerde producten): Onze Memosplash foto-magneten worden specifiek voor jou vervaardigd op basis van jouw eigen foto’s en specificaties. Omdat dit maatwerkproducten zijn, is het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.
Niet-gepersonaliseerde producten: Voor artikelen die niet gepersonaliseerd zijn, heb je het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je kunt hiervoor ook gebruikmaken van ons [modelformulier voor herroeping]
Retourneren: Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor retourzending (van jouw huis naar onze webshop) zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling: Wij storten het volledige orderbedrag (inclusief eventuele heenzendkosten) binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terug, mits het product in goede orde retour is ontvangen.
Waardevermindering: Indien een product beschadigd is of de verpakking meer geopend is dan nodig om het product te proberen, kunnen wij de waardevermindering aan je doorberekenen.

Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten.

Wettelijke Garantie: Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Gebreken: Mocht een product niet aan de overeenkomst voldoen, dan ben je verplicht dit binnen een redelijke termijn (in ieder geval binnen één week na ontdekking) aan ons te melden. Wij zullen in dat geval zorgen voor kosteloze reparatie of vervanging.

Privacy: Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens conform onze Privacyverklaring.
Klachten: Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via Info@Memosplash.nl. Wij streven ernaar je klacht binnen 14 dagen in behandeling te nemen en op te lossen.