Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Memosplash, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.

• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Memosplash.

• Klant: Zowel de Consument als de zakelijke klant (rechtspersoon of natuurlijk persoon handelend in uitoefening van beroep of bedrijf) die een overeenkomst aangaat met Memosplash.

• Product: Alle zaken die door Memosplash worden aangeboden, waaronder kant-en-klare magneten en gepersonaliseerde fotomagneten (maatwerk) vervaardigd op individuele bestelling van de Klant.

• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door Memosplash georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

• Materiaal: De door de Klant via elektronische weg aan Memosplash ter beschikking gestelde digitale fotobestanden, afbeeldingen en teksten.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Naam: Memosplash

• Vestigingsadres: Barbier 20, 6641DS Beuningen

• E-mailadres: info@memosplash.nl

• KvK-nummer: 92818218

• Btw-identificatienummer: 242289332B01

• Klantenservice: Voor vragen kun je ons bereiken via 316-13777266 of per e-mail via Info@memosplash.nl.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Memosplash en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Memosplash en de Klant.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch aan de Klant beschikbaar gesteld, zodanige dat deze door de Klant kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

3. Door het voltooien van het bestelproces en het aanvinken van de akkoordverklaring, verklaart de Klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

4. Memosplash wijst eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van zakelijke Klanten expliciet van de hand.

Artikel 4 – Het aanbod en de totstandkoming van de overeenkomst

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de Producten. Kennelijke vergissingen, drukfouten of aperte fouten in het aanbod (waaronder duidelijke prijsfouten) binden Memosplash niet.

2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het bestel- en betalingsproces op de website volledig heeft afgerond en Memosplash de ontvangst hiervan elektronisch per e-mail heeft bevestigd.

3. Memosplash behoudt zich het recht voor om bestellingen gemotiveerd te weigeren of te annuleren in geval van vermoedelijke fraude, technische storingen of wanneer het aangeleverde Materiaal in strijd is met het bepaalde in Artikel 9 en 13.

4. Eventuele wijzigingen in een reeds geplaatste bestelling door de Klant kunnen slechts in onderling overleg en uitsluitend schriftelijk (per e-mail) worden doorgevoerd, mits het productieproces nog niet is gestart. Memosplash biedt hiervoor geen garantie.

Artikel 5 – Uitsluiting Herroepingsrecht (Maatwerk)

1. Gepersonaliseerde Producten (fotomagneten): Aangezien deze Producten volgens specificaties van de Klant worden vervaardigd en duidelijk persoonlijk van aard zijn (maatwerk), is het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek volledig uitgesloten. De Consument begrijpt en stemt ermee in dat de productie vrijwel direct start en de bestelling derhalve niet geannuleerd, herroepen of geretourneerd kan worden.

2. Kant-en-klare Producten: Indien Memosplash niet-gepersonaliseerde (kant-en-klare) Producten levert, heeft de Consument wel het wettelijke recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen vanaf de dag van ontvangst. De rechtstreekse kosten voor de retourzending komen in dat geval voor rekening van de Consument.

Artikel 6 – Prijzen, Betaling en Kortingen

1. Alle vermelde prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief het wettelijk geldende Nederlandse btw-tarief (21%), maar exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

2. Gezien de aard van de gepersonaliseerde maatwerkproducten dient betaling direct bij het plaatsen van de bestelling volledig te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden.

3. Indien uitdrukkelijk betaling op rekening (achteraf betalen) is overeengekomen, geldt een fatale betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Indien de Klant niet tijdig betaalt, is deze direct van rechtswege in verzuim. Memosplash is vanaf dat moment gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten (conform het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten) in rekening te brengen.

4. Promoties en kortingen: Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen kortingscodes, vouchers en promotionele aanbiedingen niet worden gecombineerd of gestapeld. Er kan maximaal één promotie per transactie worden toegepast.

5. Geleverde Producten blijven het eigendom van Memosplash totdat de Klant de volledige koopprijs heeft voldaan (eigendomsvoorbehoud).

Artikel 7 – Levering en Same-Day Delivery

1. Als plaats van levering geldt het door de Klant aan Memosplash kenbaar gemaakte afleveradres. De Klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid en tijdigheid van deze gegevens.

2. Memosplash spant zich in om geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uit te voeren. Op de website vermelde levertijden zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijn.

3. Same-Day Delivery (Nijmegen/Lent): Bestellingen voor de regio Nijmegen/Lent die op werkdagen vóór 11:00 uur zijn geplaatst en volledig zijn betaald, worden in beginsel dezelfde dag vóór 22:00 uur bezorgd. Indien door onvoorziene logistieke omstandigheden of overmacht deze levering niet dezelfde dag kan plaatsvinden, wordt het product de eerstvolgende werkdag geleverd. Dit geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de maatwerkovereenkomst.

4. Het risico van beschadiging of vermissing van Producten berust bij Memosplash tot het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5. Indien een pakket bij bezorging wordt geweigerd, of niet binnen de gestelde termijn bij een afhaallocatie wordt opgehaald, blijft de Klant volledig aansprakelijk voor de overeengekomen koopprijs en de eventuele extra kosten voor een herhaalde bezorging, daar het maatwerkproducten betreft die niet opnieuw kunnen worden verkocht.

Artikel 8 – Kwaliteit en Verantwoordelijkheid Klant

1. De Klant is zelf volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit, resolutie, scherpte en compositie van het aangeleverde digitale Materiaal. Memosplash voert geen automatische of handmatige kwaliteitscontrole uit en is niet aansprakelijk voor een tegenvallend eindresultaat als gevolg van een kwalitatief ontoereikend bronbestand.

2. De Klant is verantwoordelijk voor typefouten, spelfouten of inhoudelijke onjuistheden in de door hem/haar zelf ingevoerde teksten of ontwerpen.

3. De Klant dient zelf zorg te dragen voor het behoud van de originele bestanden en back-ups van het aangeleverde Materiaal. Memosplash is niet aansprakelijk voor het verlies van data.

Artikel 9 – Licentieverlening en Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, de merknaam en het concept Memosplash berusten bij Memosplash.

2. De Klant behoudt alle rechten op het door hem/haar aangeleverde Materiaal. Voor de uitvoering van de overeenkomst verleent de Klant aan Memosplash een tijdelijke, kosteloze licentie om het Materiaal te bewaren, te reproduceren (drukken) en te bewerken (zoals het bijsnijden naar het juiste magneetformaat).

3. De Klant garandeert uitdrukkelijk dat hij/zij over alle noodzakelijke rechten en toestemmingen beschikt (waaronder auteursrechten, merkrechten en portretrechten) om het Materiaal openbaar te maken en door Memosplash te laten verwerken tot fotomagneten.

4. De Klant vrijwaart Memosplash volledig tegen alle aanspraken en claims van derden (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit een vermeende inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten door het gebruik van het door de Klant aangeleverde Materiaal.

Artikel 10 – Conformiteit, Garantie en Technische Afwijkingen

1. Memosplash staat er voor in dat de Producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

2. Technische toleranties: Er is nadrukkelijk geen sprake van een gebrek of non-conformiteit in de volgende situaties, welke inherent zijn aan het digitale drukproces en technisch niet te vermijden zijn:

   • Lichte kleurafwijkingen tussen de weergave op het beeldscherm van de Klant (RGB-kleurenprofiel) en het uiteindelijke drukwerk op de magneet (CMYK-kleurenprofiel).

   • Kleine verschuivingen, snijmarges of minimale variaties in de centrering van de afbeelding (tot een marge van 2 millimeter).

3. Subjectieve beoordelingen, persoonlijke smaak en interpretaties van het product gelden nimmer als een geldige grond voor non-conformiteit of reclamatie.

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. De Klant is verplicht het geleverde Product direct na ontvangst grondig te inspecteren op zichtbare gebreken of non-conformiteit.

2. Klachten over gebreken dienen binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na aflevering, gemotiveerd en voorzien van duidelijk fotobewijs van het gebrek, per e-mail te worden gemeld via info@memosplash.nl.

3. Na het verstrijken van deze termijn van 7 dagen wordt het geleverde Product geacht volledig aan de overeenkomst te beantwoorden en worden klachten niet meer in behandeling genomen.

4. Indien een klacht door Memosplash gegrond wordt bevonden, zal Memosplash naar eigen keuze ofwel kosteloos een vervangend Product (herdruk) leveren, ofwel de koopprijs (al dan niet gedeeltelijk) crediteren. De Klant is verplicht om op verzoek van Memosplash het gebrekkige product te retourneren of te vernietigen.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Memosplash wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, of uit hoofde van onrechtmatige daad, is te allen tijde beperkt tot maximaal de vergoeding van directe schade en tot ten hoogste het netto factuurbedrag van de specifieke bestelling waar de schade betrekking op heeft.

2. Memosplash is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie van de Klant.

3. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Memosplash.

Artikel 13 – Verwerking van strafbare content en weigeringsrecht

1. Het is de Klant ten strengste verboden om Materiaal aan te leveren dat een racistische, discriminerende, pornografische (met betrekking tot minderjarigen), smadelijke of anderszins onrechtmatige of wettelijk strafbare inhoud bevat.

2. Memosplash is niet verplicht om de inhoud van het aangeleverde Materiaal preventief te controleren, maar behoudt zich het recht voor om de productie direct te staken en de overeenkomst te ontbinden indien zij kennisneemt van strafbare of onrechtmatige content.

3. Indien Memosplash strafbare beelden of bestanden constateert, zal zij in alle gevallen direct aangifte doen bij de bevoegde (politie)autoriteiten en de benodigde gegevens overdragen. Memosplash is in een dergelijk geval nimmer schadeplichtig jegens de Klant.

Artikel 14 – Privacy en Privacywetgeving (AVG)

1. Memosplash verwerkt de persoonsgegevens en het Materiaal van de Klant in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar eigen Privacy Policy.

2. Het door de Klant geüploade digitale Materiaal (de foto’s) wordt uitsluitend gebruikt voor het produceren en leveren van de bestelling.

3. Om eventuele herproducties bij schade of klachten soepel af te kunnen handelen, bewaart Memosplash het geüploade Materiaal gedurende een termijn van 40 kalenderdagen na de besteldatum op haar servers. Na het verstrijken van deze termijn wordt het Materiaal onomkeerbaar en automatisch definitief verwijderd.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en Geschillenbeslechting

1. Op alle rechtsbetrekkingen en overeenkomsten tussen Memosplash en de Klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Indien een geschil tussen Memosplash en een Consument niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Webshop via het Europees ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) of via de onafhankelijke geschillenbeslechting van Stichting WebwinkelKeur.

3. Voor zakelijke Klanten geldt dat geschillen bij uitsluiting zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Memosplash is gevestigd.

4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de rest van deze algemene voorwaarden volledig van kracht.

Laatste update van deze voorwaarden: 8 juni 2026.